よくある質問(FAQ)
■ サービスについて
Q. どのようなサービスですか?
未来共創コミュニティは、企業・経営者の信用情報の可視化、情報発信支援、共創機会の提供、企業間マッチング支援を行う会員制コミュニティサービスです。
インタビュー記事制作・掲載を起点に、プレスリリース配信、イベント、マッチング支援等を提供します。
Q. 紹介サービスですか?
本サービスは紹介ビジネスではありません。
共創機会の創出およびマッチング支援を行うコミュニティ運営サービスです。
Q. 成果は保証されますか?
紹介成立、売上向上、契約成立などの成果を保証するものではありません。
■ プラン・料金について
Q. 有料プランにはどのようなものがありますか?
以下の年額プランがあります。
・信用拡張プラン
・戦略共創プラン
・中核パートナープラン
各プランの提供内容はサービスページに記載しています。
Q. 追加費用は発生しますか?
イベント参加費、個別支援、企画、マッチング支援などを希望される場合は追加費用が発生する場合があります。
その際は事前に内容と費用を提示し、同意のうえ実施します。
■ 決済について
Q. 支払い方法は何がありますか?
クレジットカード決済、銀行振込(個別案内)に対応しています。
Q. 分割払いは可能ですか?
決済方法により分割払いが可能な場合があります。詳細は決済時のカード会社の条件によります。
Q. 請求書払いは可能ですか?
法人の場合は銀行振込による請求書払いに対応可能です。
■ サービス提供について
Q. いつから利用できますか?
決済完了後、24時間以内に案内メールを送付しサービス提供を開始します。
Q. オンラインのみですか?
オンラインサービスに加え、リアルイベント(任意参加)があります。
Q. マッチングは必ず行われますか?
ニーズに応じてマッチング支援を行いますが、紹介・契約成立を保証するものではありません。
■ 契約・更新について
Q. 契約期間はどれくらいですか?
契約期間は決済日を起点として12ヶ月間です。
Q. 自動更新ですか?
契約満了前に更新案内を行い、更新手続き完了後に契約が更新されます。
Q. 途中解約はできますか?
可能です。更新日の30日前までに退会申請をいただいた場合、次回契約の請求は停止されます。
■ 返金について
Q. 返金は可能ですか?
サービスの性質上、決済完了後の返金は原則行っておりません。
ただし提供前の場合は個別に協議のうえ対応します。
■ 利用に関する注意
Q. 誰でも参加できますか?
審査またはヒアリングを行う場合があります。
Q. 禁止事項はありますか?
以下の行為は禁止しています。
・虚偽情報の提供
・営業目的のみでの参加
・コミュニティの信用を毀損する行為
・ネットワークリストの無断利用
違反が確認された場合、利用停止となる場合があります。
■ お問い合わせ
サービスに関するお問い合わせはメールまたは案内フォームよりご連絡ください。